Համապատասխանություն GDPR-ին
Վերջին թարմացումը՝ 2026 թվականի փետրվարի 17
Լիովին համապատասխան GDPR-ին
Վիրտուալ ընդունարանը համապատասխանում է ԵՄ տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի բոլոր պահանջներին:
1. Մեր նվիրվածությունը GDPR-ին
Վիրտուալ ընդունարանի աշխատակիցը պարտավորվում է ապահովել մեր կողմից մշակվող անձնական տվյալների անվտանգությունն ու պաշտպանությունը: Մենք իրականացրել ենք համապարփակ քաղաքականություն և ընթացակարգեր՝ համապատասխանելու ԵՄ տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգին (GDPR), որն ուժի մեջ է մտել 2018 թվականի մայիսի 25-ին:
Որպես անձնական տվյալների և՛ օպերատոր, և՛ մշակող՝ մենք անձնական տվյալները մշակում ենք GDPR-ի սկզբունքներին համապատասխան՝ օրինականություն, արդարություն, թափանցիկություն, նպատակի սահմանափակում, տվյալների նվազեցում, ճշգրտություն, պահպանման սահմանափակում, ամբողջականություն և գաղտնիություն:
2. Տվյալների մշակման սկզբունքները
- Օրինականությունը: Մենք անձնական տվյալները մշակում ենք միայն վավեր իրավական հիմունքներով (համաձայնություն, պայմանագիր, իրավական պարտավորություն, օրինական շահ):
- Նպատակի սահմանափակում. Մենք տվյալներ ենք հավաքում կոնկրետ, հստակորեն նշված և օրինական նպատակների համար:
- Տվյալների նվազագույնի հասցնում. Մենք հավաքում ենք միայն տվյալներ, որոնք անհրաժեշտ են նախատեսված նպատակի համար:
- Ճշգրտություն: Մենք միջոցներ ենք ձեռնարկում, որ անձնական տվյալները լինեն ճշգրիտ և արդիական։
- Պահպանման սահմանափակում. Մենք տվյալները պահում ենք միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է:
- Անվտանգություն: Մենք կիրառում ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ։
3. Ձեր իրավունքները GDPR-ի համաձայն
Որպես տվյալների սուբյեկտ՝ դուք GDPR-ի համաձայն ունեք հետևյալ իրավունքները.
Մուտքի իրավունք
Պահանջեք ձեր մասին մեր պահած անձնական տվյալների պատճենը:
Ուղղման իրավունք
Պահանջել սխալ անձնական տվյալների ուղղում:
Ջնջելու իրավունք
Խնդրեք ջնջել ձեր անձնական տվյալները («մոռանալու իրավունք»):
Սահմանափակման իրավունք
Պահանջեք սահմանափակել ձեր անձնական տվյալների մշակումը:
Դյուրակիրության իրավունք
Ստացեք ձեր տվյալները կառուցվածքային, մեքենայաընթեռնելի ձևաչափով:
Առարկելու իրավունք
Առարկեք ձեր անձնական տվյալների մշակմանը որոշակի նպատակներով:
4. Անվտանգության միջոցներ
Մենք իրականացնում ենք անվտանգության լուրջ միջոցներ՝ ձեր անձնական տվյալները պաշտպանելու համար.
- Բոլոր կապուղիները գաղտնագրված են (HTTPS/TLS)
- Մուտքի իրավունքների և համակարգերի կանոնավոր ստուգում
- Մուտքի կառավարման և նույնականացման մեխանիզմներ
- Աշխատակիցների ուսուցում տվյալների պաշտպանության ոլորտում
- Միջադեպերի կառավարման ընթացակարգեր
- Տվյալների պահուստավորման և վերականգնման պլաններ
5. Տվյալների միջազգային փոխանցում
Անձնական տվյալները Եվրոպական տնտեսական տարածքից (ԵՏԳ) դուրս փոխանցելիս մենք տալիս ենք համապատասխան երաշխիքներ.
- Եվրոպական հանձնաժողովի հաստատած ստանդարտ պայմանագրային դրույթներ (SCC)
- Փոխանցում այն երկրներ, որոնց համար կա համարժեքության որոշում
- Պարտադիր ներկորպորատիվ կանոններ, երբ դա կիրառելի է
6. Տվյալների մշակման պայմանագրեր
Որպես մեր կորպորատիվ հաճախորդների անձնական տվյալների մշակող՝ մենք կնքում ենք տվյալների մշակման պայմանագրեր (DPA)՝ համաձայն GDPR-ի 28-րդ հոդվածի: Մեր պայմանագրերը ներառում են.
- Մշակման առարկան և տևողությունը
- Մշակման բնույթը և նպատակը
- Մշակվող անձնական տվյալների տեսակը
- Ազդեցության ենթարկված անձանց կատեգորիաները
- Օպերատորի պարտականություններն ու իրավունքները
- Պահանջներ ենթակապալառուներին
7. Տվյալների անվտանգության խախտումների մասին ծանուցում
Անձնական տվյալների անվտանգության խախտման դեպքում.
- 72 ժամվա ընթացքում տեղեկացնում ենք համապատասխան վերահսկող մարմնին
- Անհրաժեշտության դեպքում խախտման մասին տեղեկացնում ենք շահագրգիռ անձանց
- Փաստաթղթավորում ենք բոլոր խախտումները և ձեռնարկված ուղղիչ միջոցները
- Միջոցներ ենք ձեռնարկում ապագա խախտումները կանխելու համար
8. Կապվեք մեր պատասխանատու անձի հետ
GDPR-ի կամ որպես տվյալների սուբյեկտի ձեր իրավունքների իրականացման վերաբերյալ հարցերի համար դիմեք մեր պատասխանատու անձին.
E-mail: office@virtualreceptionist.com.ai
Մենք կպատասխանենք ձեր խնդրանքին 30 օրվա ընթացքում: Եթե ձեր հարցումը բարդ է, մենք կարող ենք երկարացնել այս ժամկետը 60 օրով՝ պայմանով, որ մենք ձեզ կտեղեկացնենք երկարաձգման մասին: