Անձնական տվյալների պաշտպանության քաղաքականություն

1. Ներածություն

Վիրտուալ ընդունարանի աշխատակիցը («մենք», «մենք» կամ «մենք») հարգում է ձեր գաղտնիությունը և պարտավորվում է պաշտպանել ձեր անձնական տվյալները: Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, sprístupňujeme a chránime vaše údaje pri používaní našich komunikačných služieb založených na AI.

2. Տվյալներ, որոնք մենք հավաքում ենք

Osobné údaje

• Կապné údaje (meno, e-mail, telefónne číslo)
• Firemné údaje (názov firmy, odvetvie, adresa)
• Prihlasovacie a overovanie údaje účtu
• Fakturačné a platobné údaje

Օգտագործման տվյալներ

• Záznamy konverzácií a prepisy
• Nahrávky hovorov (ak je nahrávanie aktivované)
• Analytické údaje a údaje o výkonnosti
• Սարքի և բրաուզերի տվյալները

3. Ako používame vaše údaje

Vaše údaje používame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie a udržiavanie našich AI recepčných služieb
• Spracovanie transakcií a zasielanie fakturačných ozմեզení
• Zlepšovanie našich AI modelov a kvality služieb
• Ձեզ հետ շփվել թարմացումների և աջակցության վերաբերյալ
• Plnenie zákonných povinností
• Խարդախության և չարաշահումների հայտնաբերում և կանխարգելում

4. Տվյալների փոխանակում և հասանելիություն

Մենք կարող ենք կիսել ձեր տվյալները հետևյալ կողմերի հետ.

• Poskytovatelia služieb: Երրորդ կողմերը, որոնք օգնում են մեզ տրամադրել մեր ծառայությունները (հոսթինգ, վերլուծություն, վճարումների մշակում)
• Obchodní partneri: Ինտեգրման գործընկերներ, որոնք դուք ընտրում եք կապել
• Zákonné požiadavky: Երբ պահանջվում է օրենքով կամ պաշտպանելու մեր իրավունքները
• Obchodné prevody: V súvislosti s fúziami alebo akvizíciami

Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տվյալները երրորդ անձանց:

5. Տվյալների անվտանգություն

Մենք իրականացնում ենք արդյունաբերության ստանդարտ անվտանգության միջոցներ՝ ձեր տվյալները պաշտպանելու համար.

• AES-256 šifrovanie pre uložené údaje
• TLS 1.3 šifrovanie pre prenášané údaje
• SOC 2 Type II certifikovaná infraštruktúra
• Կանոնավոր անվտանգության աուդիտներ a penetračné testovanie
• Kontrola prístupu a požiadavky na overenie

6. Uchovávanie údajov

Մենք պահում ենք ձեր տվյալները այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է մեր ծառայությունները մատուցելու և իրավական պարտավորությունները կատարելու համար: Údaje z konverzácií sa štandardne uchovávajú 90 dní, ale môžete nastaviť kratšie doby uchovávania. Po zrušení účtu vymažeme vaše údaje do 30 dní.

7. Vaše práva (GDPR)

GDPR-ի համաձայն՝ դուք իրավունք ունեք՝

• Prístup: Պահանջեք ձեր անձնական տվյալների պատճենը
• Opravu: Ուղղեք ոչ ճշգրիտ տվյալները
• Výmaz: Խնդրեք ջնջել ձեր տվյալները
• Դյուրատարություն: Ստացեք ձեր տվյալները կառուցվածքային ձևաչափով
• Námietku: Առարկություն որոշակի վերամշակման գործողություններին
• Obmedzenie: Սահմանափակեք ձեր տվյալների օգտագործումը

Այս իրավունքներից օգտվելու համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ office@virtualreceptionist.com.ai հասցեով:

8. Medzinárodné prenosy

Ձեր տվյալները կարող են փոխանցվել և մշակվել ձեր իրավասությունից դուրս գտնվող երկրներում: Zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané záruky (ako sú štandardné zmluvné doložky) na ochranu vašich údajov počas medzinárodných prenosov.

9. Գաղտնիություն detí

Մեր ծառայությունները նախատեսված չեն 16 տարեկանից ցածր երեխաների համար: Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že sme zhromaždili údaje od dieťaťa, kontaktujte մեզ okamžite.

10. Zmeny týchto zásad

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս քաղաքականությունը: Էական փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք e-mailom alebo prostredníctvom našej platformy. Pokračovanie v používaní našich služieb po zmenách znamená súhlas s aktualizovanými zásadami.

11. Կապվեք մեզ հետ

Գաղտնիության վերաբերյալ հարցերի կամ մտահոգությունների համար՝