Ժամանակակից անկախ հյուրանոց կառավարելը նշանակում է հյուրերի հարցումները կառավարել տարբեր հարթակներում՝ հեռախոս, կայքի չատ, WhatsApp, ինչպես նաև Booking.com, Expedia և Airbnb հաղորդագրություններում։ Միևնույն ժամանակ, ներքին գործիքները հաճախ բաժանված են PMS-ի, channel manager-ի, ամրագրման համակարգի և հաշիվների հաշվառման աղյուսակների միջև։ Ospitessa-ն ստեղծվել է այս ամենը մեկ տեղում համախմբելու համար՝ սկզբից իսկ ինտեգրված Virtual Receptionist AI-ով։
Բոլորը մեկում լուծում հյուրընկալության համար
Ospitessa-ն ամբողջական գույքի կառավարման համակարգ է հյուրանոցների, հյուրատների, սպասարկվող բնակարանների և հանգստյան համալիրների համար։ Այն կենտրոնացնում է սենյակները, գները և ամրագրումները միավորված օրացույցում։ Վկայագրված channel manager-ը Booking.com, Expedia և Airbnb ամրագրումները պահում է լիովին համաժամացված, այնպես որ եթե սենյակն ամրագրվում է մեկ հարթակում, այն անմիջապես թարմացվում է բոլոր տեղերում։ Հյուրերը կարող են ուղիղ ամրագրել ձեր կայքում, վճարել անվտանգ առցանց և օգտվել առանց միջնորդավճարի ամրագրումներից։ Առցանց check-in-ը նույնպես հասանելի է՝ հարթ ժամանման համար։
Հաշվետվությունները, վճարումները, մաքրությունը և հաշվետվականությունը—all մեկ հարթակում, որպեսզի ձեր ընդունարանի, մաքրության և հաշվապահական թիմերը աշխատեն նույն արդի տվյալների հետ։
Virtual Receptionist AI՝ յուրաքանչյուր հյուրի ալիքում
Ospitessa-ն առանձնանում է ինտեգրված Virtual Receptionist AI-ով։ Այն պատասխանում է հյուրերի հաղորդագրություններին իրենց նախընտրած լեզվով՝ WhatsApp-ով, կայքի չատով, ինչպես նաև անմիջապես Booking.com, Expedia և Airbnb հարթակներում՝ օգտագործելով ձեր գույքի իրական ժամանակի տվյալները։ Անկախ նրանից՝ հյուրն ուշ ժամանման կամ կայանատեղիի մասին է հարցնում կեսգիշերին, նա ստանում է ճշգրիտ պատասխան արագ և հենց այն ալիքում, որտեղ գրել է։
- Ձեր կարգավորումները, ձեր վերահսկողությունը։ Յուրաքանչյուր ալիքի համար որոշեք՝ արդյոք Virtual Receptionist-ը նախապատրաստում է պատասխանները ձեր հաստատման համար, թե ինքնուրույն է պատասխանում։
- Ակտուալ գներ և մատչելիություն։ Նոր ամրագրման հարցումների դեպքում այն ստուգում է ընթացիկ մատչելիությունն ու գները՝ պատասխանելուց առաջ, ապա նախապատրաստում ամրագրումը ձեր թիմի համար։
- Մարդիկ՝ բարդ հարցերի համար։ Բողոքներ, չեղարկումներ, վճարումներ, փոխհատուցումներ կամ խմբային ամրագրումներ ավտոմատ փոխանցվում են ձեր աշխատակազմին՝ ամբողջ հաղորդակցության պատմությամբ։
- Կառավարում է նաև հեռախոսազանգերը։ Ձայնային փաթեթով Virtual Receptionist-ը պատասխանում է զանգերին և կարող է անմիջապես ամրագրել Ospitessa օրացույցում։
Միջազգային հասանելիություն՝ տեղական մոտեցմամբ
Ospitessa-ն աջակցում է 17 լեզու, այդ թվում՝ իսպաներեն, իտալերեն, գերմաներեն, ֆրանսերեն, հունարեն, խորվաթերեն, լեհերեն և թուրքերեն՝ յուրաքանչյուր տեղական արժույթով գներով։ Ռումինիայում Ospitessa-ն հասանելի է իր հատուկ ռումինական կայքի միջոցով՝ ospitessa.ro։ Քանի որ Virtual Receptionist AI-ն պատասխանում է հյուրի լեզվով, նույնիսկ փոքր գույքերը կարող են սպասարկել միջազգային ճանապարհորդների՝ առանց բազմալեզու անձնակազմի։
Ովքեր են առավել շահում
Ospitessa-ն իդեալական է նրանց համար, ովքեր փնտրում են մեկ, ժամանակակից հարթակ՝ բուտիկ և անկախ հյուրանոցներ, հյուրատներ, B&B-ներ, սպասարկվող բնակարաններ, արձակուրդային վարձակալություններ, կարճաժամկետ վարձակալության կառավարիչներ, հոսթելներ, մոթելներ և ճամբարներ։ Տեղադրումը լիովին կառավարվում է ձեր համար՝ ներառյալ ալիքների միացումը, գույքի տվյալների ներբեռնումը և տվյալների միգրացիան ներկայիս PMS-ից։
Ինչպես է Virtual Receptionist-ը ինտեգրվում Ospitessa-ի հետ
Virtual Receptionist-ը և Ospitessa-ն այժմ աշխատում են համատեղ։ Ospitessa Start-ը անվճար է յուրաքանչյուր միջին և բարձր Virtual Receptionist փաթեթի հետ։ Սա նշանակում է, որ մեր ձայնային կամ բազմաալիքային ծառայություններից օգտվող հյուրանոցները ստանում են նաև PMS, channel manager և ավտոմատ հյուրերի հաղորդագրություններ Booking.com, Expedia և Airbnb հարթակների համար։ Եթե ձեզ անհրաժեշտ է միայն հյուրերի հաղորդագրությունների կառավարում, Hotel Guest Messaging-ը հասանելի է որպես առանձին ծառայություն՝ €149 ամսական յուրաքանչյուր գույքի համար, որը ներառում է նաև Ospitessa Start-ը։
Տեղադրման վճարներ չկան, իսկ ձեր պայմանագրերն ու միջնորդավճարները Booking.com, Expedia և Airbnb-ի հետ մնում են անփոփոխ՝ ձեր սեփական պայմանագրերով։
Սկսեք այսօր
Լավագույն տարբերակը՝ տեսնել Virtual Receptionist-ի և Ospitessa-ի առավելությունները, դրանք գործի մեջ փորձարկելն է ձեր հյուրերի հարցումներով։ Համեմատեք փաթեթները մեր գների էջում, ավելին իմանացեք Ospitessa և Virtual Receptionist ինտեգրման մասին, կամ անմիջապես գրանցվեք ցուցադրության համար Ospitessa թիմի հետ՝ ospitessa.com։
