Brandy / cognac production company — Virtual Receptionist
Virtual Receptionist AI-ով աշխատող չաթ վիջեթը նախատեսված է բրենդի/կոնյակի արտադրողների համար՝ կայքում և հաղորդակցման ալիքներում ընդունելու հարցումներ, ներկայացնելու արտադրանքն ու հավաքագրելու որակյալ դիմումներ: Այն ավտոմատ պատասխանում է դիստրիբյուտորների, ՀՈՐԵԿԱ-ի և զբոսաշրջիկների հարցերին, տրամադրում է տեխնիկական քարտեր, հասանելիության վիճակ և փոխանցում է բարդ զրույցները ձեր թիմին:
Պատասխանում է ապրանքացուցակի, հասանելիության, տարողությունների և առաքման տարբերակների շուրջ հաճախակի հարցերին՝ նվազեցնելով զանգերը և պահելով տարածված տեղեկատվությունը նույնական ու ճշգրիտ տարբեր ալիքներում:
Հավաքում է դիստրիբուտորների և ՀՈՐԵԿԱ գործընկերների տվյալները, պայմանի համաձայն չի բացահայտում գներ, փոխանցում է վավերացված դիմումները CRM-ին կամ էլ․ փոստին՝ արագացնելով հաջորդ քայլերը վաճառքի թիմում:
Օգնում է այցելուներին պլանավորել տուրեր և համտեսներ, հաստատում է ժամանակացույցը, տրամադրում է այցելության կանոններ ու տեղաշարժի ուղեցույցներ, իսկ հատուկ հարցերը փոխանցում է օպերատորին՝ խուսափելով սպասումից:
Ի՞նչ տվյալների վրա է սովորում վիջեթը և ո՞վ է թարմացնում բովանդակությունը:
Virtual Receptionist ճանաչում է ձեր ապրանքացուցակը, տեխնիկական քարտերը, ՀՏՀ-ն ու կայքի բովանդակությունը՝ ներմուծված ֆայլերից կամ ինտեգրումներից: Գիտարանը կառավարվում է ձեր թիմի կողմից, ունի տարբերակների վերահսկում և իրավազորություններ, որպեսզի միայն հաստատված տեղեկատվությունն օգտագործվի զրույցներում:
Կկարողանա՞ վիջեթը զատել սպառողական և B2B հարցումները՝ առանց գներ հրապարակելու:
Այո, կարող եք սահմանել հոսքեր ըստ նպատակի՝ սպառողական կամ B2B: Վիջեթը կհավաքի ընկերության տվյալներ, ծավալի պահանջներ ու կապի նախընտրություններ, չի բացահայտի գների վերաբերյալ տեղեկատվություն ըստ կանոնների, իսկ գնանշման հարցերը կփոխանցվեն վաճառքի թիմին:
Ինչպե՞ս է լուծվում իրավական-տարիքային սահմանափակումը և անվտանգությունը ալկոհոլային ապրանքի համար:
Կարող եք միացնել տարիքի հավաստման հարցեր և պատասխանների սցենարներ՝ պատասխանատու հաղորդակցման համար: Վիջեթը գրանցում է զրույցները, թաքցնում զգայուն դաշտերը ըստ կանոնների, ապահովում է վերուղորդում աշխատակցին և հասանելի է վերահսկման ու աուդիտի կարգավորումներով: